服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒(méi)有終點(diǎn)！

這是銀馬智能磚機(jī)廠家服務(wù)客戶的座右銘。并將服務(wù)細(xì)化為售前、售中、售后三部分加以嚴(yán)格管控。

智能磚機(jī)廠家售前服務(wù)

首先，銷售專員會(huì)向客戶詳細(xì)介紹各系列產(chǎn)品性能特點(diǎn)，優(yōu)選出適合

貴司投資方案的設(shè)備，協(xié)助貴司以小的投資，獲得回報(bào)。

其次，根據(jù)客戶現(xiàn)有場(chǎng)地、廠房的具體要求，提供各種布局的建廠設(shè)計(jì)、規(guī)劃方案。

再次，依據(jù)客戶當(dāng)?shù)氐脑牧蟽r(jià)格，貴司需要生產(chǎn)磚的種類，提供建廠投資預(yù)算。

智能磚機(jī)廠家售中服務(wù)

首先，當(dāng)合同生效后，專業(yè)技術(shù)人員可赴貴司實(shí)地考察，進(jìn)一步進(jìn)行技術(shù)交流，完善建廠設(shè)計(jì)方案。在7～10個(gè)工作日之內(nèi)提供包括總體方案圖、養(yǎng)護(hù)窯及地基設(shè)計(jì)總圖等，并與設(shè)計(jì)院快速達(dá)成溝通。

其次，依據(jù)合同交貨期要求，生產(chǎn)部門將會(huì)及時(shí)安排好生產(chǎn)進(jìn)度表，并對(duì)非標(biāo)要求或急貨做出特殊安排。

智能磚機(jī)廠家售后服務(wù)

首先，當(dāng)設(shè)備完成制造，負(fù)責(zé)產(chǎn)品吊裝代辦運(yùn)輸、辦理保險(xiǎn)等一條龍服務(wù)；如果客戶選擇自提貨物，為您在西安做好交通向?qū)?，并全力協(xié)助您吊裝好一切貨物。

其次，在設(shè)備發(fā)運(yùn)前，售后服務(wù)將派員先期到達(dá)貴司察看施工現(xiàn)場(chǎng)，在雙方確認(rèn)場(chǎng)地已具備安裝條件時(shí)，派專業(yè)人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備的指導(dǎo)安裝及調(diào)試工作。

再次，免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn)，售后服務(wù)訓(xùn)練有素的工程師，負(fù)責(zé)貴司操作人員及機(jī)修人員的培訓(xùn)，把理論知識(shí)講解與產(chǎn)品實(shí)際操作相結(jié)合，協(xié)助貴司掌握使用、維護(hù)、維修技術(shù)。

第四，公司實(shí)行周期性巡檢制度，即在交付使用后，前三個(gè)月內(nèi)每月巡檢服務(wù)一次，三個(gè)月到一年內(nèi)，一個(gè)季度巡檢服務(wù)一次，一年到二年，半年巡檢服務(wù)一次。

第五，公司建立了完善的用戶檔案跟蹤服務(wù)體系，會(huì)使您的意見、建議及時(shí)得以反饋，了解產(chǎn)品的使用現(xiàn)狀，處理萌芽狀態(tài)中的問(wèn)題，確保您的設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。

智能磚機(jī)廠家把工作做好,把服務(wù)做到良好